segunda-feira, 16 de julho de 2012

Claro, Oi, Tim e Vivo: proibidas de vender novos serviços em Porto Alegre

Procon de Porto Alegre recebeu só este ano 806 queixas de clientes por problemas na prestação de serviços

As quatro maiores operadoras de telefonia celular do país – Claro, Oi, Tim e Vivo – estão proibidas de vender novos serviços (linhas pré-pagas e pós-pagas e internet) na cidade de Porto Alegre (RS). A decisão foi tomada pelo Procon daquele município, nesta segunda-feira (16/7), por causa da queda na rede de telefonia e internet. Além disso, as empresas terão que oferecer descontos nas faturas pelo tempo que os serviços não funcionaram.

“Somente neste ano, registramos no Procon 806 reclamações sobre telefonia móvel. É o descaso das operadoras com os consumidores que não recebem a informação adequada sobre o serviço que estão contratando”, justificou a diretora executiva do Procon, Flávia do Canto Pereira, que está vinculado à Prefeitura de Porto Alegre.

As autoridades exigem mais investimentos por parte das operadoras em suas redes. A suspensão das vendas foi solicitada pela Ordem dos Advogados do Brasil no RS (OAB-RS), no último dia 12.

Ministério das Comunicações quer proibir Tim de vender seus serviços no país

O Ministério das Comunicações informou, no dia 12 deste mês, que poderia proibir a Tim de vender seus serviços no país, devido às constantes reclamações dos usuários nos órgãos de defesa do consumidor. O órgão pede mais investimentos em infraestrutura.

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